City of Chicago: Outstanding Debt - Pay or Enter into a Payment Plan by April 2, 2019

Under Chicago law, Lyft must notify drivers of any outstanding debts owed to the City, and provide the steps needed to pay the outstanding debt. If you receive a notice from either Lyft or the City of Chicago about an outstanding debt, you must resolve the debt directly with the City by April 2, 2019. If you do not, the city will require Lyft to suspend your ability to drive in the City of Chicago.

You can resolve your debt by entering into a payment plan or paying it in full.

To view your debt:

How can I find my outstanding tickets?

On Dec. 20, 2018 the City of Chicago emailed drivers a list of outstanding tickets from the following email address: citydebt@ticket.chicago-il.gov. In that email you will find the notice number, ticket number and amount due for each ticket.

The City should have emailed you at the same email address you currently use for Lyft. If you have any questions about your tickets, you can reach out to the City with your questions at (312) 744-7275 (También Disponible en Español) for assistance, or (312) 744-7277 (for the hearing impaired).

To enter into a payment plan to pay your debt:

Lyft drivers have 3 options to settle their debts with the City. You can either:

  1. Pay in full, online

  2. Enter into a payment plan. You can either do this online or over the phone

  3. Pay in-person

Option 1: Pay in full, online
Use the City’s website to pay your tickets online, in full. You can use either your driver's license, license plate, notice number or ticket number to lookup your tickets. Most of this information can be found on the email from the City mentioned above.

Pay in full here

Option 2: Enter into a payment plan (online or phone)

Online: If eligible, enroll in a payment plan on the City’s website. If you enroll in a payment plan online (and not by phone) this will save you from paying a 22% collection fee, which may have been added to your tickets if they were referred to a collection firm or agency. If you have issues enrolling online or questions about eligibility, call 312-744-7275 for assistance.

Phone: To enroll in a payment plan by phone, call the number listed below that matches the first letter of your last name. (ie if your last name was Smith, call, 312.604.7100)

chidebtphone.jpg

Option 3: Pay in-person
Pay in-person at any Department of Finance payment facility or Chicago EZ Pay Station. Click here for a list of locations and hours.

I’ve paid my debt or entered into a payment plan, now what?

Once you have paid your outstanding debt or entered into a payment plan online, by phone, or in-person, the City will notify Lyft. You do not need to contact Lyft to show that you have addressed your debt.

For Express Drive:

To stay on the road, you must resolve your debt with the City of Chicago by April 2, 2019. If you fail to pay off your debt or enter into a payment plan by this deadline, Lyft will be required to pause your driver account.

After April 2, 2019, you will be unable to provide Lyft rides with your rental vehicle. You will be responsible for the charges associated with your rental vehicle until the vehicle is returned.

Questions ?

If you have any questions about your tickets, or experience issues enrolling into a payment plan online, you can reach out to the City with your questions at (312) 744-7275 (También Disponible en Español) for assistance, or (312) 744-7277 (for the hearing impaired).

You are a valued member of the Lyft Community so we’re looking forward to keeping you on the road!


Ciudad de Chicago: Deuda pendiente - Pagar en completo o establecer un plan de Pago

De acuerdo con la ley de Chicago, Lyft debe notificar a los conductores sobre cualquier deuda pendiente con la Ciudad, y proporcionar los pasos necesarios para pagar la deuda pendiente. Si recibes una notificación de Lyft o de la Ciudad de Chicago sobre una deuda pendiente, debes resolver el problema directamente con la Ciudad antes del 2 de abril de 2019. Si no lo haces, la ciudad le pedirá a Lyft que desactive tu cuenta de conductor.

Para resolver su deuda puede pagar en completo o establecer un plan de pago


Para ver tu deuda:

¿Cómo puedo encontrar mis multas pendientes?

El 20 de diciembre de 2018 la Ciudad de Chicago envió por correo electrónico a los conductores una lista de las multas por pagar desde la siguiente dirección de email: citydebt@ticket.chicago-il.gov. En ese email encontrarás el número de notificación, el número de multa y la cantidad a pagar por cada multa.

La ciudad debería haberte enviado un correo electrónico a la misma dirección de correo electrónico que utilizas actualmente para Lyft. Si tienes alguna pregunta sobre tus multas, puedes comunicarte con la Ciudad al (312) 744-7275 (También disponible en español) para obtener asistencia, o al (312) 744-7277 (para personas con problemas de audición).

Para pagar tu deuda:

Los conductores de Lyft tienen 3 opciones para saldar sus deudas con la Ciudad. Puedes:

1) Pagar todo en línea

2) Ingresar a un plan de pago. Puedes hacerlo en línea o por teléfono

3) Pagar en persona

Opción 1: Pagar todo en línea

Utiliza el sitio web de la Ciudad para pagar tus multas en línea en su totalidad. Puedes usar tu licencia de conducir, placa, número de notificación o número de multa para buscar tus infracciones. La mayor parte de esta información se puede encontrar en el email de la ciudad mencionado anteriormente.

Paga todo aquí

Opción 2: Ingresar a un plan de pago (en línea o por teléfono)

En línea: Si cumples con los requisitos,  inscríbete en un plan de pago en el sitio web de la Ciudad. Si te inscribes en un plan de pago en línea (y no por teléfono) te ahorrarás el pago de un 22 % de cargo por cobro, el cual pudo agregarse a tus multas en caso de ser remitidas a una firma o agencia de cobranzas. Si tienes problemas para inscribirte en línea o tienes preguntas sobre los requisitos, llama al 312-744-7275 para obtener ayuda.

Teléfono: Para inscribirse en un plan de pago por teléfono, llama al número que aparece a continuación que coincida con la primer letra de tu apellido. (es decir, si tu apellido es Smith, llama al 312.604.7100)

Screen Shot 2019-02-08 at 10.33.55 AM.png

Opción 3: Pago en persona

Paga en persona en cualquier centro de pagos del Departamento de Finanzas o en la Estación EZ Pay de Chicago. Haz clic aquí para consultar una lista de ubicaciones y horarios.

Ya saldé mi deuda, ¿y ahora qué?

Una vez que hayas pagado tu deuda pendiente en línea, por teléfono o en persona, la Ciudad le notificará a Lyft. No es necesario que te pongas en contacto con Lyft para comprobar que ya pagaste tu deuda.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre tus multas, o tienes problemas para inscribirte en un plan de pago en línea, puedes comunicarte con la Ciudad al (312) 744-7275 (También disponible en español) para obtener ayuda, o al (312) 744-7277 (para personas con problemas de audición).

¡Eres un miembro valioso de la comunidad Lyft, por lo que deseamos mantenerte al volante!